当你在使用携程平台遇到问题需要寻求人工客服帮助时，有以下几种常见的方式。

首先，可以打开携程手机应用程序。进入首页后，点击右下角“我的”选项。在“我的”页面中，下滑找到“帮助与反馈”入口并点击。进入帮助中心页面后，你会看到多种常见问题的解答。若这些未能解决你的问题，点击页面下方的“在线客服”按钮，即可与人工客服开始对话。

其次，若你使用的是电脑端，登录携程官网。在页面底部通常能找到“联系我们”板块，点击其中的“在线客服”链接，就能与人工客服沟通交流。

另外，你还可以拨打携程的客服电话。一般在携程官网或应用程序中能找到官方客服热线，根据语音提示选择相应的服务类别，在语音导航引导下，按数字键选择人工客服选项，即可与客服人员直接通话，清晰准确地描述你遇到的问题，寻求专业的解决方案。

在与人工客服沟通时，要尽量详细、准确地说明你的问题，例如订单编号、出行日期、遇到问题的具体场景等，以便客服能更快速、有效地为你解决问题。同时，保持礼貌和耐心，积极配合客服的询问和引导。

如果在沟通后问题仍未得到妥善解决，你可以要求客服记录反馈，后续可能会有专门的团队跟进处理。并且，你也可以留意携程平台上是否有相关的反馈渠道，比如在特定的问题反馈板块再次描述问题，以便引起重视并推动问题的解决。通过以上这些途径，你基本能够顺利联系到携程的人工客服，让你的问题得到满意的答复和处理。

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